处理了一个投诉，是什么问题?是外行领导内行人造成的一个分歧

我们的工人在工地上砌墙，客户要求他一堵墙要两天把他砌完，不许一天把他给砌掉

但是他又不愿意出这个误工费，然后这个事情搞到公司里面来了

我了解到情况之后，我就问客户

我说你选择我们最起码对我们要有一定性的信任度，否则这个事情怎么做，不好做呀，大家做事要建立在一个信任基础之上。

我就反问他：“一堵墙为什么要分两次砌”

业主告诉我,他说他在网上查的,一次砌不扎实

我听到他这样的解释,其实我也感觉挺奇葩的

然后我就告诉他,我说你知道这是什么问题造成的吗?

是外行人在领导我们内行人做事情,所以才会出现这些奇葩的事情

第一个你对我们信任度到底有多大,信任我们还是信任博主给到你这些建议

一堵墙分两次砌是有这个说法,但是他是看在什么情况下,我们现在给你家做的这个墙是叫12的墙,是把砖平衡的往上去砌,那这种墙呢我们正常的房子也就是在3米以内2米6以上都是一次性做完的,不存在你所说的这些不扎实和其他的隐患。

那么在什么情况下这个墙要分两天来给他砌呢？有一种是为了极度的节省空间，就是把砖这样竖起来砌，那么这样子的话确实要分两天来做这个事情，因为你一次性把它做到上面去，他就算这个墙不倒他也会出现走形，你在不了解情况下你就用一种方法来解决这个问题那肯定是不妥的呀。

因为我们的人员安排来做这个事情，我们是有工序安排的我们一次性做完我们也是有成本合计的

那么你今天做一半，你让我明天做一半，可不可以呢？

当然可以，一个事情一天做的，你非要做两天来做，那么中间这个误工、差价谁来支付呢？是不是你不付

那公司不就要支付，所以说这种案例实际上也不是个案，我们现在在做装修的时候经常会碰到，业主会提出来很多这种奇奇怪怪的这种要求，这要求都是某书和网上抄过来的

那么他是否了解到深层的这种工艺呢？他都是未知数

所以在这里，我想跟我们所有的业主要说的就是你选择一家公司，你一定要对他有一定的信任度，不是说你不去提防提防是正常的，过度的提防会造成这个气氛很紧张。

有的时候按照你那些不合理要求来做，他只会增加成本，对质量没有任何好处的。

如果说您对某一个东西是有一定性的争议，那么你可以先征求公司的操作流程，然后再把你搜到的这些攻略放在一起做下平衡，相信你就能得出你想要的答案